《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括_____。（ ）

这道题考查的是《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》（银办发〔2013〕14号）中关于**适用范围**的规定。 **解析如下：** 根据该《指引》第二条规定，本指引适用于以下情形： 1. **办理人民币存取款业务的银行业金融机构记录、存储人民币纸币冠字号码**（对应选项 A）。这是解决涉假纠纷的基础数据支撑环节。 2. **金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码**（对应选项 B）。这是指当金融消费者对从银行取出的现金真伪有异议时，向银行业金融机构提出的首次查询申请。 3. **人民银行及银行业金融机构再查询涉假纠纷冠字号码**（对应选项 C）。这是指金融消费者对银行业金融机构的首次查询结果有异议时，向当地人民银行分支机构或上级银行业金融机构提出的再次查询申请。 **关于选项 D 的排除理由：** * **选项 D（金融消费者假币鉴定申请）**不属于本指引的直接适用范围。虽然“假币鉴定”与“冠字号码查询”都涉及假币纠纷处理，但它们依据的是不同的法规流程。假币鉴定主要依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，由具备鉴定资格的机构进行实物鉴定并出具《货币真伪鉴定书》；而本指引专门规范的是通过**技术手段检索冠字号码记录**来解决“钱是不是从这家银行取出来的”这一举证责任问题。两者虽有关联，但属于不同的业务环节和规范文件。 因此，正确答案为 **A、B、C**。