残缺、污损人民币是指（），不宜再继续流通使用的人民币

**解析：** 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第二条的规定，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。 我们可以对各个选项进行分析： * **A. 票面撕裂、缺损**：符合定义中“票面撕裂、损缺”的描述，属于残缺人民币的情形。 * **B. 外观、质地受损**：符合定义中“外观、质地受损”的描述，通常由自然磨损或侵蚀造成。 * **C. 防伪特征完好**：这是错误选项。定义中明确指出是“防伪特征**受损**”。如果防伪特征完好，通常有助于辨别真伪，不一定导致其被认定为不宜流通的残损币（除非其他物理损伤严重）。因此，该选项不符合残缺、污损人民币的定义特征。 * **D. 图案不清晰**：符合定义中“图案不清晰”的描述，影响识别和流通。 * **E. 颜色变化**：符合定义中“颜色变化”的描述，通常因受潮、化学腐蚀等原因引起。 综上所述，残缺、污损人民币的特征包括票面撕裂缺损、外观质地受损、图案不清晰以及颜色变化等，且通常伴随防伪特征受损。因此，正确选项为 **A、B、D、E**。