银行业金融机构对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，应_____。（）

**解析：** 根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等相关规定，银行业金融机构在受理冠字号码查询申请时，应当对申请人提交的证明材料进行审核。 1. **审核义务**：如果申请人提供的证明材料不完备（例如缺少有效身份证件、取款凭证要素不全等），金融机构不能直接拒绝受理，也不能在材料缺失的情况下强行受理或收费办理。 2. **告知义务**：正确的处理方式是**当面告知**查询人需要补齐的相关材料，待材料齐全后再予以受理。这既保障了查询人的合法权益，也确保了查询工作的规范性和有效性。 **选项分析：** * **A项错误**：直接拒绝不符合服务规范，应给予补正机会。 * **B项错误**：材料不完备无法正常启动查询程序，需先补齐材料。 * **C项错误**：冠字号码查询通常不收取费用，且前提是材料完备。 * **D项正确**：符合相关规定中关于材料审核与补正的要求。 故正确答案为 **D**。