特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应（）

根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的相关规定，当特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议时，处理流程如下： 1. **法律依据**： 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第六条规定：“持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。” 2. **选项分析**： * **A. 出具认定证明**：仅出具证明而不退回实物，持有人无法持该实物去其他机构或人民银行分支机构申请进一步鉴定，不符合规定。 * **B. 退回特殊残缺、污损人民币**：仅退回实物而不提供书面认定证明，持有人缺乏向上一级机构申诉或鉴定的依据，不符合规定。 * **C. 出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币**：既提供了书面的认定依据（认定证明），又保留了实物（退回人民币），以便持有人凭此向中国人民银行当地分支机构申请鉴定。这是符合法规要求的完整操作流程。 因此，金融机构应当同时执行“出具认定证明”和“退回特殊残缺、污损人民币”这两个动作。 正确答案是 **C**。