《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

我国的根本法是（ ），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。

我国规定（ ）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（ ）事故。

一起铁路交通事故，造成客车脱轨13辆，造成繁忙干线中断行车26小时，该事故至少可认定为（ ）。

一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（ ）。

在12306App查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（ ）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（ ），检票等环节进行识别和验证。

《安全生产法》规定，从业人员有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（ ）批准并指定现场救援指挥负责人。

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，发生（ ）等危害铁路运输安全或扰乱治安秩序等情形时，公安、客运等部门应依照原铁道部、公安部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》（铁公安函〔2007〕856号）的有关规定及时处理。