《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况，商务座乘务员应向旅客耐心解释，调整使用冷链餐代替。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车身份证件：（ ）。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证分为（ ）。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，本年度的（ ）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（ ）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上（ ）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，管制器具中的其他器具包括（ ）等。