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2024年动车组理论题库
1,042
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。

A
服务质量不良反映
B
服务质量一般问题
C
服务质量严重问题
D
服务质量重大问题

答案解析

正确答案:C

相关知识点:

勒卡索要1000至2000属严重

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