3.3.462.第462题打开用电信息采集系统-基本应用-台区统一视图-台区-日线损及分析模块可以对辖区内某一台区的日、月线损情况进行分析,及相关系数查询。

1.1.128.第128题“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。

1.1.127.第127题对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。

1.1.126.第126题电话(网络)服务的基本要求是:()。

1.1.125.第125题会话的基本要求是()。

1.1.124.第124题供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

1.1.123.第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。

1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。

1.1.121.第121题下列物品不能出现在营业厅的是()。

1.1.120.第120题《国网江苏省电力有限公司关于深入开展”优质服务提质转型年”活动的意见》规定:推行农村客户远程服务,实现农村低压客户办电”()”。

1.1.119.第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。