2.1.176.第176题遇有高压触电需切断电源,救助者应()按顺序拉开电源开头或熔断器。

2.1.101.第101题业务扩充主要包括用电申请、()、签定供电合同及有关协议、资料建档。

2.1.100.第100题国家电网办〔2015〕1029号明确要求,坚决执行()、()、()、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。

2.1.99.第99题《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:C级供电营业厅必须具备的功能区包括()。

2.1.98.第98题下列关于供电营业厅A、B、C、D四级设置要求正确的是()。

2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。

2.1.96.第96题不准违反首问负责制,接待过程中要做到():

2.1.95.第95题以下不符合首问负责制要求的用语是()

2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()

2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()

2.1.92.第92题营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。