1.3.382.第382题江河堤坝防汛期间的临时用电()。

3.1.27.第27题向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。

3.1.26.第26题所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。

3.1.25.第25题聆听的时候,只要认真听就好,没有必要作记录。

3.1.24.第24题人体语言包含:手语、手势语、表情语、姿势语。

3.1.23.第23题上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言。

3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。

3.1.21.第21题坐的时候后背可以靠在椅子背上。

3.1.20.第20题在听的过程中,可以随时打断用户。

3.1.19.第19题观察客户要求我们做到真心投入感情,对不同的客户要同等对待。

3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。