1.3.132.第132题分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网,由()选择。

3.2.32.第32题高压电力客户需要新装或增容申请时,无需携带房屋产权证明或土地权属证明文件。

3.2.31.第31题营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

3.2.30.第30题高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。

3.2.29.第29题高压新建项目的立项、选址阶段,在用户在定项目选址后,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议。

3.2.28.第28题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括简化报装资料方面:居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行”一证办理”。

3.2.27.第27题使用业务办理自助终端不可以办理家庭用电基数增加业务。

3.2.26.第26题使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。

3.2.25.第25题自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。

3.2.24.第24题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。

3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。