1.2.291.第291题“()”是要求抄表人员在抄表时,不但要做到看读数、记数据不出错,而且还要仔细检查抄录等等各类数据是否存在相互矛盾,或与实际使用是否有出入等。

3.2.219.第219题受理客户易结算时,如客户表示不缴纳时,本次结算电量电费可以先做发行。

3.2.218.第218题受理居民预约易结算服务,一经预约不可取消。

3.2.217.第217题受理居民易结算服务中,未开通分时计费的居民客户,如表计示数峰谷不等于总,电费不能发行。

3.2.216.第216题客户因出差,可以进行营业厅结算受理申请服务。

3.2.215.第215题用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

3.2.214.第214题居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

3.2.213.第213题供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。

3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。

3.2.211.第211题供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在12小时内派员赴现场进行调查、核实。

3.2.210.第210题供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由经营收入中列支。