1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

3.3.315.第315题电度电价是指按客户用电容量计算的电价。

3.3.314.第314题单一制电价制度是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电价制度。

3.3.313.第313题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计,每月实际记录的用电量多少为计费依据,直接来计算电费的电价制度。

3.3.312.第312题电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

3.3.311.第311题实行单一制电价的用户在一定时间内应付的电费与其设备容量和用电时间无关,仅按安装在用户处的电能计量装置记录的实际用电量计算电费,并且不论用电量多少均按一种价格计费。

3.3.310.第310题基本电费=计费容量(需量)×基本电价

3.3.309.第309题两部制电价计费的用户,其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。

3.3.308.第308题高压用电客户的电费的主要组成:总电费=电度电费(含代征费用)+基本电费+功率因数调整电费。

3.3.307.第307题用户选择按合同最大需量计费方式的(除疫情期间),可提前5个工作日变更下一个日历月(或抄表结算周期)的合同最大需量值。

3.3.306.第306题基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法,由供电公司确定。