1.1.270.第270题客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。

3.3.320.第320题按最大需量计算基本电费的客户,凡有不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应不包括该高压电动机的容量。

3.3.319.第319题按最大需量计算基本电费的客户,对收取照明电价的照明负荷,一般不予扣除基本电费。

3.3.318.第318题因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。电量反映在电费票据的”加减”栏中,故也称之为加减电量。

3.3.317.第317题因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。不在电费票据上反映。

3.3.316.第316题3200千伏安的高压供电电力排灌站,功率因数考核标准是0.90。

3.3.315.第315题电度电价是指按客户用电容量计算的电价。

3.3.314.第314题单一制电价制度是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电价制度。

3.3.313.第313题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计,每月实际记录的用电量多少为计费依据,直接来计算电费的电价制度。

3.3.312.第312题电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

3.3.311.第311题实行单一制电价的用户在一定时间内应付的电费与其设备容量和用电时间无关,仅按安装在用户处的电能计量装置记录的实际用电量计算电费,并且不论用电量多少均按一种价格计费。