1.1.199.第199题业务扩充是电力营销工作的()环节。

3.3.391.第391题采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡数量、充值记录、充值金额、充值账户抵缴电费情况进行核对,并编制日报表。

3.3.390.第390题发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发票、电费户名等必要信息,以便账务调整。

3.3.389.第389题在应收电费关账后,按照不同的用电类别汇总当月及当年累计发行的售电量、应收电费、计算到户电价。

3.3.388.第388题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据无误后,在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。

3.3.387.第387题选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。

3.3.386.第386题选用代收代扣交费时,对合作方收缴的电费,一般要求直接存放在供电企业的电费专户中,禁止合作方对电费进行截留。

3.3.385.第385题各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。

3.3.384.第384题供电所自行解交电费的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。

3.3.383.第383题营业厅综合柜员收取电费,对当日不能及时解款的金额,应在次日单独解款。

3.3.382.第382题供电所自行解交现金的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,也可乘坐私家车前往。