经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定，对工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载查询工作人员的信息包括________。

中国人民银行征信中心的个人征信系统异常查询监测子系统的“非工作时段查询”指标的定义是________。

企业征信系统采集的承兑汇票为________；票据贴现业务票据种类为________。

某客户于2014年1月向银行贷款20万元，贷款期限一年，当月开始还款，还款频率为“月”。2014年4月至6月连续未还款，其余月份均按时还款，直至该笔贷款结清。假定该客户有且仅有此1笔贷款，则其个人信用报告中的“最高逾期期数”是________期。

贷记卡、准贷记卡征信异议按照________相关规定办理。

农业银行已剥离贷款出现异议事项时，应由________部门负责该项异议处理。

自异议受理之日起，异议处理人员须在________个自然日内完成核查和处理，并将结果以规范的《异议回复函》等有效书面告知方式答复异议申请人。

查询个人或企业信用报告后，相关查询资料视同信贷档案交档案管理部门保管，保存期限至少为________年。

征信异议由________负责在人民银行异议处理系统标注。

被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起________日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。

异议受理人员应向申请人或其代理人说明的情况不包括________。