284.经铁路运输企业有关部门批准,在车站范围以外设立的旅客售票点、行包和货物托运制票点,必须建立严格的票据( )等管理制度,并接受收入管理部门的检查、指导。

465.危险货物按其主要危险性和运输要求分为( )。

464.退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。

463.退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客( )。

462.退还旅客部分票价时,应交给旅客( )。

461.退还带有( )字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

460.团体票(含旅游列车)按( )计算,包括团体优惠人数。

459.团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中( )的免收。

458.团体旅客必须在( )办理退票。

457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票,列车运行至济南时,其中一名旅客突发疾病,列车移交济南站,旅客要求退票,最多可退还( )旅客票款。

456.通票有效期自指定乘车日起至有效期( )止。