112.按照( )领导、集中指挥、归口负责、分级管理、信息共享、分工协作、反映及时的原则,迅速处置客票系统安全事故和突发事件。

43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。

42.( )当发生人员触电事故设法切断电源后,将触电者抬放到适当的地方,开始施行急救。

41.( )代用票每1万附记汉语拼音字母A、B、C……符号。

40.( )从业人员发现事故隐患或其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告,接到报告的人员应当及时予以处理。

39.( )持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方营业站起,另行补票,核收手续费。

38.( )持失效车票乘车除按无票处理外,还应交公安部门处理。

37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率,检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

36.( )承租人的身份证号码是租车合同需要载明的内容之一。

35.( )车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。

34.( )车站在办理受助人员售票业务时,可以将“乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。