53.《铁路客运服务图形标志》中,坐着的旅客,膝部有一小孩的侧视图表示( )。

102.( )售票处应有防寒、防暑、照明、通风、安全等设施设备。

101.( )收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务,直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。

100.( )使用银行卡购票时,误购误售,售票窗口作废票时,售票员作废票时,售票员在POS机上刷卡,旅客在密码键盘上输密确认退票款,POS机进行退款交易。

99.( )使用代用票办理团体票时,在事由栏填写“团体”字样。

98.( )实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。

97.( )时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

96.( )剩余票额屏一等座余票显示在“软座”项,二等座余票显示在“硬卧”项,高级软卧余票显示在“软卧”项。

95.( )三等及其以上车站应设有地道或天桥,天桥与地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于4米,地道净空高度应不低于2.5米。

94.( )启用应急售票系统后,持电子客票旅客要求在车站退票时,由售票员开具“受理退票凭证”一式两联,第一联旅客签字后收回车站留存,第二联交旅客。

93.( )凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。