42.《客规》规定,旅客免费携带品的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( ),杆状物品不超过( )。

113.( )铁路电子客票在车站改签后,必须出具纸质车票,不能用二代身份证作乘车凭证。

112.( )铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。

111.( )铁路乘车证不办理异地签证或补价手续。

110.( )铁道部机关填发的临时定期乘车证的到站,最多不得超过二个铁路局管内。

109.( )刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信。POS程序有自动冲正功能,会自动冲正上笔交易,冲正成功则不存在偏差,否则存在偏差。

108.( )售票组织管理工作要立足全局,按照统一管理,逐级负责的原则,实行铁道部、铁路局和车站(车务段)三级管理。

107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

106.( )售票员开班时,必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

105.( )售票员交班时必须在POS机上结算,结算后POS机会自动签退,如果不结账签退,下一班工作人员将无法正常工作。

104.( )售票系统出现支付成功确认制票提示界面时,表示客票系统已收到并记录了支付信息,这时无论POS机是否已打印出凭条,都严禁再使用“撤销”功能。