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列车值班员工作理论知识题库
2,070
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在( )在到站1小时前进行出站引导预约。

A
购票支付前
B
购票后网站订单中
C
车站商务座候车区
D
车上商务座服务人员(通过交互系统)

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 这道题涉及商务座出站引导预约的流程。根据题目中的规定,《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》要求相关车站明确商务座专用出站流线,旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区以及通过交互系统与车上商务座服务人员进行出站引导预约。因此,正确答案是ABCD,即购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区和车上商务座服务人员(通过交互系统)。
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