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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组以外的旅客列车初起动，客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车（1频道）。呼叫用语为“（）。XX站助理值班员/XX站客运值班员（客运员）/XX次列车长（列车员）报告”。停车后呼叫者告知司机停车事由。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，涉及列车晚点原因以设备故障、事故影响、（）为解释表述。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》（上铁辆〔2019〕86号）规定，动车组超员影响运行时，列车处置基本流程是应停止办理无票、（）补票业务，向所在局客运（客调）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,电器设备的接插件、电线等，必须保持完整和（）良好。严禁使用未安装触电保护的各种电动工具和移动设备;严禁使用未经CCC认证的电气产品。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，对主观故意触碰安全红线的给予（），涉嫌违法犯罪的，依法移交国家机关处理。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得（）或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予（），并依法解除劳动合同。
《铁路食品安全管理基本规范》规定，食品经营者应当取得（），并在醒目位置悬挂或者摆放。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加（）播报客运作业信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）。
