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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.７中规定，遇有（）或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.５中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前（）分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。
《铁路旅客运输服务质量规范》 (空调）７.５中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.４.２中规定，车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.４.１中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟（特殊情况４０分钟）完成机车连挂和供电。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３.３.４中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（ ）、禁止吸烟等内容。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３.３.３中规定，列车在7:00以前或21:30以后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３.３.３中规定，列车在（ ）以前或（ ）之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30 ~60分钟，其他时间只能播报应急广播。
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３.３.３中规定，列车广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。
