《铁路旅客运输服务质量规范》附表二中，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单每天更换。

《铁路旅客运输管理规则》１２９条中规定，禁止在运行中的机车、（）前面抢越线路。

《铁路旅客运输管理规则》１２８条规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在（）饮酒

《铁路旅客运输管理规则》１２３条中规定，对发令纸、鞭炮类危险品，（）。

《铁路旅客运输管理规则》１２３条规定，列车查出的危险品，由（　）妥善保管，移交最近前方停车站公安派出所处理。

《铁路旅客运输管理规则》１１９条中规定，应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。

《铁路旅客运输管理规则》１１０条中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

《铁路旅客运输管理规则》１０７条中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

《铁路旅客运输管理规则》１０６条中规定，客运职工职业道德中遵章守纪：做到（）。

《铁路旅客运输管理规则》１０６条中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。

《铁路旅客运输管理规则》１０４条中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。