《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条规定：旅客使用12306网站购票证件， 通过（ ）的车票，可通过 12306网站（ ），自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

《铁路技术管理规程》中规定：黄色视觉信号表示的意思为（ ）。

《铁路技术管理规程》中规定：列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行。

《铁路技术管理规程》中规定：旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（ ）mm。

《铁路技术管理规程》中规定：绿色视觉信号表示的意思为（ ）。

《铁路技术管理规程》中规定：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）起计算。

《铁路技术管理规程》中规定：铁路的标准轨距是（ ）mm。

《铁路技术管理规程》中规定：铁路行车组织工作，必须贯彻（ ）的方针。

《铁路技术管理规程》（普速）中规定：LKJ是指( )装置。

《铁路技术管理规程》（普速）中规定：铁路信息系统是铁路运输生产和( )的重要手段。

《铁路技术管理规程》（普速）中规定：（ ）是铁路行车组织工作的基础。