《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条 办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，（ ）退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

《铁路技术管理规程》（普速）１７７条中规定，车辆按用途分为( )及特种用途车。

《铁路技术管理规程》（普速）４０９条：铁路信号分为( )。

《铁路旅客运输办理细则》第十条中规定：特种乘车证包括（）。

《铁路旅客运输办理细则》第六十一条规定：宣传用非卖品为中央、省级政府（含国务院各部委和解放军备大军区）宣传国家政策、法律、法规的（ ）等。

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定：发售代用票应按规定填写，填写事由栏时，规定略语“不符”是指（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定：旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

《铁路旅客运输办理细则》第三十四条中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定：普通大、专院校、中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机构机关注册的院校。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、（）、事由、件数、重量。

《铁路旅客运输管理规则》１２９条中规定，严禁在运行中的（）前面抢越线路。