《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条 有下列情况时应当补收票款：２、应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人， 应补收（ ）的差额。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，对重点旅客要做到“三知”（）。

《铁路旅客运输管理规则》１１０条中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

《铁路旅客运输管理规则》１２９中规定，通过线路时，应走（）。

《铁路旅客运输管理规则》１５５条规定：站、车广播宣传口径要以（ ）的稿件为准。

《铁路旅客运输管理规则》５６条中规定，检票时，（）。

《铁路旅客运输管理规则》９７条补充规定中，“四害”是指（）和其他有害昆虫。

《铁路客运运价规则》第十二条规定：旅客票价起码里程正确的选项是（ ）。

《铁路客运运价规则》第二十五条中规定，特定运价包括：（ ）等运价的计算

《铁路客运运价规则》第十六条：儿童票可享受（）的优惠票。

《铁路客运运价规则》第三十二条中规定：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。