《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）车站处理 (其到站近于上述车站时应交到站处理)。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，对重点旅客要做到“三有”（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，对重点旅客要做到“三知”（）。

《铁路旅客运输管理规则》１１０条中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

《铁路旅客运输管理规则》１２９中规定，通过线路时，应走（）。

《铁路旅客运输管理规则》１５５条规定：站、车广播宣传口径要以（ ）的稿件为准。

《铁路旅客运输管理规则》５６条中规定，检票时，（）。

《铁路旅客运输管理规则》９７条补充规定中，“四害”是指（）和其他有害昆虫。

《铁路客运运价规则》第十二条规定：旅客票价起码里程正确的选项是（ ）。

《铁路客运运价规则》第二十五条中规定，特定运价包括：（ ）等运价的计算

《铁路客运运价规则》第十六条：儿童票可享受（）的优惠票。