《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 （ ）应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管， 并在 １２３０６网站或车站进行公告。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第8.3.3条规定，热备车底的（）同步配置到位。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）10.5中规定，货仓拉门加明锁，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）１２.５中规定，硬卧宿营车与旅客乘务人员休息之间有挡帘，印有“（　）”标志，宿营车端门有“（）”标志

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.８中规定，车门有“（）”标志，塞拉门还有“（　）”标志

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.３.２中规定，人力制动机施封良好，（　）方向指示标志清晰，无遮挡。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.５中规定，（　），集便式厕所锁闭，开车后启用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.３.２中规定，列车终到后供电时间不少于（），入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（非空）3.11中规定，不出售（ ）等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）１１.４中规定，列车长从事列车乘务工作满２年，（　）从事列车乘务工作满１年。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.２中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车（）服务设备设施进行检查，涉及（）的及时采取临时处置。