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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条 有3种情况时应当补收票款，但已使用至到站的除外。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条 对无票乘车而又拒绝补票的人，车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，加收已乘区间应补票价50%的票款，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 有本规程第四十一条规定的情况之一， 拒不支付应补票款和加收罚款的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 对不接受安全检查的， 坚持携带或者夹带禁止、限制物品的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 不接受车票实名制查验和安全检查的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车及其他旅客人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条 退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条 旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 旅客可在车站售票窗口、１２３０６网站和具备退票功能的自动售票机办理退票.
