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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十二条规定 发售实名制车票时， 按国家规定承担相应的保密责任。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条规定 通过手机购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条规定 如需报销凭证的, 应在开车前或到站后24小时以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十四条规定 动车组车票最远发售至本次列车终点站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定 除需要乘坐旅客列车通勤上学的儿童和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满 １４周岁的儿童应到站不得远于成年人车票的到站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定 １、每一名持票成年人旅客可携带一名未满 ６ 周岁且不占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童票.儿童票按乘车日期计算。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定 家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有减价优待证和火车票学生优惠卡的学生证 (中、小学生凭加盖学校公章的书面证明)， 优惠区间应加盖院校公章，每学年 (１０月 １ 日至次年 ９ 月 ３０日) 可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定 学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定 学生每学年应到车站指定售票窗口或自动售票机办理本人身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定 购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。
