《铁路行包运输管理办法》包裹押运中规定：押运人巡视看管（喂养）时，途中巡视看管计划原则上押运人每间隔（ ）小时以上进入行李车货仓作业一次，且每次作业时间不得超过（ ）分钟。

《铁路乘意险》规定中：旅客购票后，车票中含乘意险。

《铁路乘意险》规定中;乘意险保单为10元。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车炉灶台面一个月清理一次。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应报告乘警。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具一个单程一换，卧具终点站收取。

《铁路技术管理规程》中规定：口令是铁路行车组织工作的基础。

《铁路技术管理规程》中规定：规章是指示列车运行及调车作业的命令。

《铁路技术管理规程》中规定：动车组列车由餐服员确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：鞋的跟径不小于3厘米、鞋跟高度不超过3厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班前饮酒。