《中华人民共和国铁路法》第十六条规定，铁路运输企业逾期（ ）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

《铁路技术管理规程》中规定：列车运行，原则上以开往南京方向为上行。

《铁路技术管理规程》中规定：旅客站台分为低站台。

《铁路技术管理规程》中规定：黄色铁路视觉信号表示的意思为注意或减低速度。

《铁路技术管理规程》中规定：全国铁路的行车时刻，均以上海时间为标准。

《铁路技术管理规程》中规定：铁路的标准轨距是1735mm。

《铁路技术管理规程》中规定：铁路行车组织工作，必须贯彻通畅的方针。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安全设备设施配备齐全到位，配件齐全。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：应急照明系统不覆盖天桥。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站区实行畅通式管理。