《人民币鉴别仪通用技术条件》中定义的C级点验钞机的漏辨率应小于等于（）。

企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件到期后30日内仍未更新，且未提出合理理由的，系统将（ ）

（ ）应当每日关注核心系统及本行账户管理系统的当日账户审核结果，对审核不通过的，应及时介入处理，查明原因

通过远程视频核验，法定代表人或单位负责人在申请书上的签字可为（ ）

对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应在（ ）个小时内上报分行/直属支行运营管理部门，同时向网点运营条线分管行长汇报投诉情况

营业厅内温度适宜、空气清新、光线明亮，合理摆放绿色植物、花卉，高度不宜超过大厅高度的（ ），无灰尘、残叶、污迹，无刺伤危险；花盆内无烟头、纸屑等杂物，托盘保持洁净。

实行（ ）。对客户提问认真对待、不搪塞、不推诿，及时给予客户明确的答复。

填单台内置空格用于摆放常用空白凭证，摆放有序，数量应达到储存单格的（ ）以上。

投诉处理时限因情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（ ）个工作日

意见簿（箱）内客户意见应在( )小时内予以回复

投诉处理时限原则上不得超过( )个工作日