52、第五套人民币纸币的主色调20元是棕色，10元是蓝黑色，5元是紫色，1元是橄榄绿色。()

本行应对境外机构与境内机构的银行结算账户、境外机构的本币与外币账户进行有效区分、单独管理。

柜员根据审批通过的冲账凭证，使用冲正交易更正原错误交易。冲正时应按原错误交易金额进行差额冲正。

错账冲正是指当日、隔日及以后发现的交易错误，按照“谁错账、谁冲正”的原则，由错账网点通过错账冲正对其进行业务纠正的处理方式。其中，隔日错账冲正按账务时间跨度分为本年度错账冲正和跨年度错账冲正。错账冲正影响利息计算时，系统自动计算并调整存款积数。

办理反交易业务前，应及时向营业经理汇报，经营业经理确认后需要进行反交易的，联系客户收回原交易客户回单（如有），并在原交易凭证（可补打当日交易凭证）上写明错误原因（如录入错误、金额错误等）并由经办柜员签名，同时将原交易客户回单（如有）和原交易凭证等原业务资料上传证据链影像作反交易凭证附件。

在普通支票左上角划两条平行线的，为划线支票，划线支票只能用于转账，不得支取现金。

投诉处理时限原则上不得超过3个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限。

远程授权由总行运营管理部负责审核执行，基于审核时效、作业场景的限制，授权重点为关键性的操作风险、合规风险与案防风险点，业务真实性及部分非关键性风险点经办柜员负责审核。

业务授权按作业场景不同分为现场授权和远程授权。现场授权由各网点营业经理和柜员负责审核执行，授权重点主要为现场服务、身份识别、实物盘点与资料核对，整体业务风险为中低级别，其中相对较高风险业务可以由服务经理授权。

即时授权指业务办理过程中，即时由有权人审批通过的业务，为授权的主要形式；延时授权主要适用于单笔审核时间较长，客户无需现场等待的业务及内部业务。

业务授权按作业场景不同分为现场授权和远程授权。