202、与客户发生假币纠纷时，金融机构应当提供的相关记录有()。

票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，本行不予受理。

存款人和本行办理支付结算，必须使用中国人民银行统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证。未使用中国人民银行统一规定印制的票据，票据无效；未使用中国人民银行统一规定格式的结算凭证，本行不予受理。

票据和结算凭证是办理支付结算的工具

综合柜员负责支付结算业务的账务处理，负责权限内支付结算业务的复核或授权

营业经理负责对大额和可疑支付交易行为的登记、监督

C级行：重点关注其存在风险的环节，不定期通过飞行检查、专项检查、回头看等手段，督促其进一步加强内部控制，提高内部控制水平

每年12月15日前，分支行运营管理部门上报辖属网点A级行和C级行的评价依据和初评意见，其中 A 级行原则上不超过15%。

A级行：本外币业务运营状况令人满意，制度执行力强，信息报送准确，厅堂服务质量好，能有效防范运营领域操作风险与案件的发生，只需给予常规的关注

评定为 C 级行的情况发生客户账户金额等值 50,000 元（含）人民币以上的差错，并造成我行当年垫款

开业满一个会计年度以上的营业网点均纳入评价范围