157、特殊残缺污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成()受损，纸张炭化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

根据《服务经理岗位手册》，若客户容貌与身份证照片、联网核查照片不一致，无法提供辅助证件且“人脸识别”通不过：则不能进行面签。

根据《服务经理岗位手册》，对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况。

根据冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币，有假币实物的，应由银行业金融机构按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》进行处理，并予以半额赔付。

经办人员判定可疑货币为假币，履行告知客户义务。

2023年12月1日后所有旧版永居证无法使用，需更换新版永居证。

客户持永居证办理银行业务时需要提供护照等其他辅助证件。

客户要求办理现金存款业务，经办柜员按照客户申请规范办理，客户在柜外清签字确认后反悔表示自己存错账户，要求柜员撤销原存款业务，我行不予受理。

柜面处理“0007-可疑账户管控”个人客户解管需上传风险揭示书、承诺书、《尽职调查表》为必要材料。

泰国游客可持未超过入境时间30天的签证进行开户

持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托付款“字样、背书日期，在被背书人栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单送交开户银行。