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单选题
根据《新型厅堂服务模式分流要点(第二期)》,手机银行支持证件到期日、地址、职业、岗位、岗位名称维护;个人e网办支持手机号码通过远程视频修改。
单选题
根据《新型厅堂服务模式分流要点(第二期)》,厅堂服务人员应尽可能引导机具或手机银行卡内开设外币钞户、外币汇户,不要直接柜面开立存单。
单选题
根据《新型厅堂服务模式分流要点(第二期)》,e柜通暂不支持存单及借记卡介质激活。
单选题
根据《营业经理岗位手册》,监督与审核运营业务每日分为上午、中午、下午共三次巡视。
单选题
根据《营业经理岗位手册》,对于第一次登门的移动柜员进行陪同登门,同时对后续服务质量进行监督。
单选题
根据《服务经理岗位手册》,若客户容貌与身份证照片、联网核查照片不一致,无法提供辅助证件且“人脸识别”通不过:则不能进行面签。
单选题
根据《服务经理岗位手册》,对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营,对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉,应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况。
单选题
根据冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币,有假币实物的,应由银行业金融机构按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》进行处理,并予以半额赔付。
单选题
经办人员判定可疑货币为假币,履行告知客户义务。
单选题
2023年12月1日后所有旧版永居证无法使用,需更换新版永居证。
