114、金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有()等行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

NRA账户只可由开户网点及国际结算业务经办网点记账，其他网点不可通兑记账。

境外机构开立基本存款账户后，可以根据办理跨境人民币业务的需要开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

境外投资者开立人民币再投资专用存款账户，账户名称为存款人名称，账户性质为资本项目专用账户。

公司章程已明确法定代表人、单位负责人或账户有权签字人的，无需提供董事会决议；如章程未明确，需通过董事会决议授权明确账户有权签字人。

分行应按月向总行交易银行部报备例外/特殊准入开户情况

NRA客户境内关联企业（或个人）不涉及资本项目管控，且NRA客户股东经穿透后涉及境内投资方（实体公司或个人），但NRA客户境内权益公司注册地不在本行经营网点范围内，符合例外准入情形。

根据《杭州银行运营业务授权操作规程》，人工授权指系统根据业务审核标准对经办岗业务受理情况与所需资料凭证进行判断和比对并根据判断结果系统自动进行授权通过或拒绝处理。

根据《杭州银行运营业务授权操作规程》，即时授权指有权人对业务的受理情况与所需资料凭证进行非实时审核与授权，主要适用于单笔审核时间较长，客户无需现场等待的业务及内部业务。

各岗位应在权限范围内开展业务办理及授权工作，不能操作及授权本人业务。

为匿名、冒名客户办理业务是重大差错