52、持有人对银行业机构认定的特殊残缺污损人民币兑换结果有异议，持有人可携带()到人民银行分支机构申请鉴定。

同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。

如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，应将其保存至反洗钱调查工作结束。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

柜员授权权限均与岗位配套，在权限范围内为经办岗进行业务授权。

运营业务授权指授权岗对经办岗的操作及资料凭证（或影像）进行检查与审核的事中风险管理方式。

登门作业人员的业务权限仅限执行权限。

网点柜员的业务权限分为执行权限和授权权限。

远程授权岗、现场授权岗与经办岗可以相容。

业务通过率指标是指一段时间内，机构向总行提交审核的业务中，通过业务笔数占总审核业务笔数的比率。除运营风险管理目标外，业务通过率指标主要管理提高作业效率，释放总行与机构的作业产能。

操作与申请不一致，影响客户资金正常使用是一类差错。