51、持有人对银行业机构认定的残缺污损人民币兑换结果有异议到人民银行分支机构申请鉴定，经中国人民银行鉴定后，银行业机构核对()各要素一致无误后，向持有人办理特殊残缺污损人民币兑换业务。

在办理单位代发工资、代缴款等需要单位员工集体开立借记卡账户的业务时，支行应要求单位承诺对员工身份的真实性承担责任，同时提交身份证件复印件。批量开卡后单位员工不需要激活就能使用，初始密码为身份证后六位。

同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。

如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，应将其保存至反洗钱调查工作结束。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

柜员授权权限均与岗位配套，在权限范围内为经办岗进行业务授权。

运营业务授权指授权岗对经办岗的操作及资料凭证（或影像）进行检查与审核的事中风险管理方式。

登门作业人员的业务权限仅限执行权限。

网点柜员的业务权限分为执行权限和授权权限。

远程授权岗、现场授权岗与经办岗可以相容。

业务通过率指标是指一段时间内，机构向总行提交审核的业务中，通过业务笔数占总审核业务笔数的比率。除运营风险管理目标外，业务通过率指标主要管理提高作业效率，释放总行与机构的作业产能。