153、银行业机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺污损人民币()。

上墙、公告栏公示的宣传资料由总行运营管理部归口管理，新增品类实行备案制度

手机号修改不能通过手机银行办理。

运营分管行长要切实承担起督进运营效能、把控运营风险、管理人才队伍和协调内外沟通四大职责，提升机构运营管理能力。

智能票据机可以办理个人存单开户

企业e网办有核保面签功能

高柜关柜期间，厅堂服务按照“线上渠道—自助机具—低柜柜台”的优先级对客办理业务，各网点可根据现金业务量情况合理确定午间关柜时间段。

咨询引导台取消了金融消费咨询台立牌、电信网络诈骗举报受理点立牌，并尽可能减少其他物品摆放。

营业经理在配置岗位时需注意员工必须每年轮岗一次

员工资质管理方面，员工资质每两年需进行一次年检

营业经理监督与审核运营业务方面每日下班前需巡视业务