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多选题
65.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄
B
语言规范
C
客观公正
D
心胸开阔
E
尊重客户
答案解析
正确答案：ABCE
解析：
题目解析
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须具备以下素质：
A. 仪表端庄：保安员需要保持整洁、得体的仪表形象，给人以良好的第一印象。
B. 语言规范：保安员在与人沟通时需要使用得体、规范的语言，保持良好的沟通效果。
C. 客观公正：保安员在处理事务时需要客观、公正，不偏袒任何一方。
E. 尊重客户：保安员需要尊重客户的权利和尊严，给予礼貌和友好的态度。
这些素质的具备有助于提升保安员的形象和服务质量。
相关知识点：
文明服务做到仪表尊重等
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