132【单选题】计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票（）；0.5分

256【多选题】四个自信即中国特色社会主义道路自信、制度自信（）。0.1分

255【多选题】运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（）。0.1分

254【多选题】旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）（）时，铁路运输企业不予办理改签。（）0.1分

253【多选题】G89次列车经停石家庄、郑州东、重庆北，旅客在列车上丢失有效身份证件并办理了补票手续，该旅客补办身份证件后，可在（）车站办理相应的退票手续。0.1分

252【多选题】有下列哪些情形之一的，为特别重大事故？（）0.1分

251【多选题】《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规定：客室相应位置有（）安全标志。0.1分

250【多选题】那些凭证可以购买优待票？（）0.1分

249【多选题】事故报告后，（）等情况发生变化时，应及时补报。0.1分

248【多选题】下列（）情况应补收运费。0.1分

247【多选题】旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）、（）、（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。（）0.1分