《西宁客运段强降暴雪极端天气预警会商应急处置工作的通知》中：兰新客专、兰青线，预计线路中断（）小时以上无法恢复时，在途旅客列车就近返回运行至西宁、兰州站。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）

《铁路旅客运输办理细则》中规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（）

《铁路旅客运输规程》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。

《铁路旅客运输规程》第62条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车或其他旅行必需品。

《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

《铁路旅客运输细则》中规定，以上不含本数。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。

《铁路旅客运输规程》中规定，因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

《铁路旅客运输管理规程》中规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即点燃处理。