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多选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三条规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）（）（）的原则。
A
实事求是
B
随意处理
C
依法依规
D
就近及时
答案解析
正确答案：ACD
相关知识点：
处理伤害坚持实事依规及时
题目纠错
铁路客运值班员题库
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