×
多选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百一十一条 中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）（）（）。
A
投诉
B
建议
C
咨询
D
购票
答案解析
正确答案：ABC
相关知识点：
客服中心受理旅客投诉等业务
题目纠错
铁路客运值班员题库
相关题目
单选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第11条规定，设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定。入库列车炉灶压火，要有专人值班看管。（）
单选题
《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，禁止在指定点以外的料点补料。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，承运人可接受儿童单独旅行。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业不可以临时调整改签办法。（）
单选题
驾驶车辆时，长时间左臂搭在车门窗上，或者长时间右手抓住变速器操纵杆，是一种驾驶陋习。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，在划有道路中心线的道路上会车时，应做到保持安全车速、不越线行驶。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹不能带入车内。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是做好饮食供应工作。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
