38.肉芽组织内发挥抗感染作用的主要成分是

1、2、在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是( )。

1、( )的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。

1、10、书面沟通包括( )。

1、9、下列哪项属于敬称( )。

1、8、文件属于( )。

1、7、成功交谈的要点有( )。

1、6、最丰富的非语言信息来源是( )。

1、5、以下哪项不属于微笑的作用( )。

1、4、递送物品时做法错误的是( )。

1、3、下列不属于非语言沟通特点的是( )。