1、顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。( )

47.特种作业人员安全技术考核以( )考核为主,合格者获得国家统一印制的( )。

46.在狭小的地方使用二氧化碳灭火器容易造成( )。

45.在劳动生产过程中违反生产经营单位制定的各种规章制度,包括违反工艺技术、安全管理等方面的规定,均属于( )。

44.对伤亡事故的处理,必须遵守( )原则。

43.离岗( )个月以上者,须重新进行车间、岗位安全教育。

42.在作业现场“6S”管理中,( )就是对生产场所的物品按需要和不需要要区分开,并清除不需要的物品。

41.以下选项中,哪一项是清扫的第四个阶段?( )

40.伤员较大动脉出血时,可采用指压止血法,用拇指压住伤口的( )动脉,阻断动脉运动,达到快速止血的目的。

39.高温作业人员应及时补充水分和盐分,最好办法是供给( )。

38.生产过程中产生的一切声音称为( )。