23、为完成费控推广方式,在客户没有征得客户同意后,工作人员可以直接在系统中变更交费方式。

1.居民客户拨打95598反映10月份账单有两笔电费,询问具体原因,以及对阶梯电价是否有影响。可以通过知识库搜索框输入( )关键字检索相关知识点。

3.配合县级及以上政府部门终止供电的;

2.地震、泥石流、洪水、龙卷风、森林火灾、山体滑坡、雨雪冰冻等自然灾害,及红色预警恶劣天气期间发生的;

1.已经依法通过诉讼、仲裁等法定途径处理的;

12398能源监管办法相关考题问题1.( )负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。